আজি শপিং ১০০% হালাল ভাবে তার সমস্ত কার্যক্রম পরিচালনা করে থাকে তাই আপনি শতভাগ নতুন এবং অব্যবহৃত পণ্যই আজি শপিং থেকে পাবেন।

হ্যা ১০০% করেন। ধরেন আপনি ১০০ টাকার পণ্য অর্ডার করেছেন ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা সহ আপনাকে ১৬০ টাকা দিতে হবে। কিন্তু ডেলিভারি করার সময় পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে বা আপনি যেই পণ্যটি অর্ডার করেছেন তা না দিয়ে অন্য কোন পণ্য দেওয়া হলে। তখন আপনাকে কোন ডেলিভারি চার্জ দেওয়া লাগবে না।

দুর্ভাগ্যবশত, আপনার অর্ডার দেওয়ার পরে আপনার শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করা যাবে না।

তবে, আপনি অর্ডার বাতিল করতে পারেন এবং সঠিক ঠিকানার সাথে পুনরায় অর্ডার করতে পারেন।

আপনি বাংলাদেশের যে কোন জায়গা থেকে পণ্যের অর্ডার করতে পারবেন।

আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করার জন্য অবশ্যেই পন্যের সাথে দেয়া ইনভয়েসটি সংরক্ষন করতে হবে।

আপনার ক্রয়কৃত পন্যটি কোন অবস্থাতেই প্যাকেটের গায়ে লাগানোর লেবেল এর ঠিকানায় ফেরত পাঠাবেন না। এটি অবশ্যই ইনভয়েস এর ঠিকানায় ফেরত পাঠাতে হবে। রিপ্লেস এর ক্ষেত্রে আপনার কাছে থাকা পন্যটির একটি ক্লিয়ার ভিডিও ফুটেজ আমাদেরকে ইমেইলে বা হোয়াট এপ এ পাঠাতে হবে। এক্ষেত্রে রিপ্লেস প্রয়োজন হলে আজি শপিং কতৃপক্ষ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিপ্লেস ইস্যু করবে এবং নতুন একটি পন্য পাঠিয়ে আপনার কাছে থাকা পন্যটি নিজ দায়িত্বে ফেরত নিয়ে আসবে।।

যে কোন আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য শিপিং চার্জ ক্রেতাকেই পরিশোধ করতে হবে। শিপিং চার্জ ফেরতযোগ্য নয়। আপনি যদি চার্জ পরিশোধ না করে ফেরত পাঠিয়ে থাকেন এবং আপনি যদি রিফান্ড আবেদন করে থাকেন, তবে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার রিফান্ড থেকে কেটে নেওয়া হবে। তবে রিপ্লেস এর ক্ষেত্রে (শর্ত অনুযায়ী) ডেলিভারী চার্জ সম্পুর্ন আজি শপিং কতৃপক্ষ প্রদান করবে।

আপনি কোন এলাকায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে আপনার রিপ্লেসকৃত পণ্য আপনার কাছে পৌঁছাতে সময় লাগতে পারে।

এমন কিছু পরিস্থিতি আছে যেখানে শুধুমাত্র আংশিক অর্থ ফেরত দেওয়া হয়: (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) এছাড়া ও পন্য ফেরত পাঠানোর পর তার মুল্য ফেরত দেবার ব্যাপারে রিফান্ড পলিসি প্রযোজ্য হবে।